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@宽大车主，汽车召回维权一站式指南来了

作者：admin日期：2025/03/16 浏览：

市场羁系总局3月15日宣布《汽车召回用户指南》，一站式解答对于汽车召回的种种成绩，晋升花费者权利维护力度，保证车辆保险。如果车辆呈现毛病或异样，以为存在缺点，怎样讲演？指南倡议花费者实时照相、灌音或录像等记载保留，并拨打出产者客户效劳热线德律风征询，尽快到出产者4S店、维修站等检验。同时，倡议把记载保留的毛病景象等证据，经由过程登录市场羁系总局召回核心网站或十大滚球外围平台微信大众号、须要时拨打赞扬德律风停止缺点线索讲演。召回要收费吗？不必！依据相干法例，汽车出产者必需收费为车主供给召回维修效劳，包含调换缺点零部件、软件进级等，不得收取任何用度。花费者如碰到召接纳费的情形，请留神索要维修票据、收费票据跟发票等证据，实时向出产者反应，并经由过程市场羁系总局停止讲演。碰到缺点以外的品质成绩怎样办？依据相干法例，汽车出产者召回缺点汽车产物，难免除其依法承当的其余义务。假如存在缺点以外的品质成绩，可根据《家用汽车产物修缮调换退货义务划定》等执法法例及条约商定，请求出产者跟贩卖者承当修缮、调换、退货、抵偿丧失等响应的执法义务。因产物缺点形成人身、财富侵害的，有关执法均明白划定花费者可向出产者或贩卖者恳求抵偿，可依法经由过程协商、调停、仲裁或诉讼等道路来保护本人的正当权利。据市场羁系总局统计，我国于2004年开端实行缺点汽车产物召回轨制，累计实行汽车召回3000余次，数目超越1亿辆。据先容，花费者提交产物缺点信息对汽车召回羁系至关主要，可能会成为188体育直播激发缺点考察的主要信息。催促企业发展召回，可能维护更多汽车用户的保险。（记者赵文君）